Veelgestelde vragen

Top 6 vragen

- Wat zijn de minimale bestelhoeveelheden?

De minimale bestelhoeveelheden verschillen per product en staan vermeld op de betreffende productpagina. Over het algemeen worden deze minima laag gehouden, omdat het onze missie is om merkverpakkingen toegankelijk te maken voor alle merken, ongeacht hun grootte.

- Zijn er verborgen kosten?

Nee, er zijn geen verborgen kosten.

We willen het bestelproces zo eenvoudig mogelijk maken en daarom zijn de prijzen van de producten transparant zonder extra kosten.

- Wat is de geschatte levertijd?

De leveringstermijn verschilt per product, maar onze prioriteit is altijd om de levering zo snel mogelijk bij je thuis af te leveren.

- Wat zijn de betalingsvoorwaarden?

Betaling is vereist voordat de productie begint. In bepaalde gevallen kunnen echter alternatieve betalingsvoorwaarden worden overwogen; dit kan worden besproken met uw contactpersoon.

- Wat zijn de verzendkosten?

We bieden gratis verzending in heel continentaal Europa. Voor andere landen worden de verzendkosten bovenop de prijs van het/de geselecteerde product(en) berekend.

- Ik heb geen ruimte om mijn pakketten op te slaan. Kunnen jullie dat voor mij doen?

Absoluut! Daar hebben we een ruim magazijn voor. Veel van onze klanten geven hier de voorkeur aan, zodat ze in bulk kunnen bestellen en naar behoefte kleinere zendingen kunnen ontvangen. Neem gewoon contact met ons op om je bestelling te plaatsen of voor meer informatie.

Algemene vragen

- Kan ik wat monsters krijgen?

Ja! Je kunt een gratis proefdoos krijgen. Het enige wat je hoeft te doen is HIER het formulier in te vullen en je proefdoos wordt verzonden.

Hoe werkt het ontwerpproces?

Het proces verloopt als volgt:

• Plaats een bestelling voor het geselecteerde product en de geselecteerde hoeveelheid.

• We nemen via een aparte e-mail contact met je op om je ontwerpvereisten (logo, afbeelding, kleur, enz.) te bespreken.

• Zodra we alle benodigde informatie hebben verzameld, stellen we een ontwerpbestand op ter goedkeuring.

• Nadat je het ontwerpbestand hebt goedgekeurd, sturen we het naar onze partners om het productieproces te starten.

Eenvoudig!

- Is het mogelijk om grotere producthoeveelheden te bestellen dan momenteel worden weergegeven?

Ja, dat is mogelijk. Stuur ons gewoon een e-mail hello@allwithprint.com of neem contact op via het contactformulier en we sturen je een offerte.

- Is btw inbegrepen in jullie prijzen?

Alle vermelde prijzen zijn exclusief btw, omdat we voornamelijk leveren aan andere bedrijven met een btw-nummer. Houd er rekening mee dat als je je BTW-nummer niet opgeeft bij het plaatsen van een bestelling, we automatisch BTW toevoegen aan de prijs.

- Waar is All With Print gevestigd?

Ons hoofdkantoor en onze opslagruimte bevinden zich in Maskuntie 204, 21250 Masku, Finland.

Vragen over prijzen en bestellen

- Welke factoren beïnvloeden de prijsstelling?

• Productgrootte;

• Hoeveelheid;

• Materiaal;

• Drukstijl.

- Welke betalingsopties zijn beschikbaar?

Onze geaccepteerde betaalmethoden omvatten alle belangrijke creditcards en bankpassen.

- Hoe weet ik wanneer mijn bestellingen klaar zijn?

Nadat je je aankoop hebt afgerond, ontvang je een gedetailleerde bevestigingse-mail. Deze e-mail bevat een uitgebreide samenvatting van je bestelling en een ontvangstbewijs van je betaling.

- Is er een minimumorderwaarde vereist voor gratis verzending?

Er zijn geen minimumbestellingen nodig voor gratis verzending. We bieden gratis verzending in heel continentaal Europa. Voor andere landen worden de verzendkosten bovenop de prijs van het/de geselecteerde product(en) berekend.

- Hoe kan ik een geplaatste bestelling wijzigen of annuleren?

Tussen het plaatsen van je bestelling en het goedkeuren van het artwork zit een korte periode waarin we kunnen samenwerken om de bestelling tegen te houden. Houd er rekening mee dat zodra het artwork is goedgekeurd, we geen geld meer kunnen teruggeven, omdat de verpakking dan al in productie is en het drukken is begonnen.

- Kan ik een aangepaste offerte aanvragen voor een grote of gespecialiseerde bestelling?

Ja. Stuur ons een e-mail hello@allwithprint.com of neem contact op via het contactformulier en we kunnen je specifieke verzoek verder bespreken.

- Bieden jullie kortingen voor nieuwe klanten?

Absoluut! Stuur ons een hello@allwithprint.com en we geven je een speciale korting voor je eerste bestelling.

All With Print Diensten

- Zijn er extra producten en afwerkingen verkrijgbaar?

Natuurlijk bieden we verpakkingsoplossingen en -afwerkingen op maat. Neem contact met ons op om het proces in gang te zetten en we zullen ons best doen om de meest optimale oplossing te vinden voor uw specifieke productbehoeften.

- Welke andere diensten bieden jullie aan?

Naast het inkopen van producten van toonaangevende Europese fabrikanten, kunnen we je ook helpen met:

• Op maat gemaakte verpakkingsoplossingen;

• Distributievereisten beheren;

• Omgaan met opslag.

Klantenservice

- Wat zijn de openingstijden van uw klantenserviceteam en wat is de typische reactietijd voor vragen?

We werken van maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 en 18.00 uur. We streven ernaar om alle vragen binnen 24 uur te beantwoorden. Wees echter niet verbaasd als je in het weekend een antwoord van ons ontvangt - we houden gewoon van wat we doen!

- Hoe kan ik in contact komen met het All With Print team?  

Je kunt ons een e-mail sturen hello@allwithprint.com of contact opnemen via het contactformulier.

- Hoe kom ik achter de verwachte leverdatum van mijn producten?

Levertijden en leveringsdata verschillen per product en worden vermeld op de betreffende productpagina's. Houd er rekening mee dat alle data schattingen zijn. We streven ernaar je producten zo snel mogelijk te leveren.

- Worden al mijn producten in één zending geleverd?

Elk product wordt afzonderlijk verzonden vanwege de verschillende doorlooptijden van ons netwerk van printers, waardoor optimale kwaliteit en concurrerende prijzen gegarandeerd zijn.

- Hoe gaat u om met retourzendingen?

We hebben een retourbeleid voor artikelen die beschadigd zijn of drukfouten bevatten. Helaas kunnen we geen restituties verwerken voor situaties waarin de producten niet langer nodig zijn of door gewijzigde omstandigheden. Als je beschadigde of verkeerd bedrukte artikelen ontvangt, neem dan direct contact met ons op via hello@allwithprint.com, zodat we je snel kunnen helpen.